Müşteri ve ziyaretçi akışının doğru sırayla ilerlemesi için kontrollü bir çağrı yapısı gerekir.
Hangi gişenin ne kadar işlem yaptığı ve bekleme süresinin ne durumda olduğu raporlanmalıdır.
Bilet, ekran, sesli anons ve yönlendirme tabelaları birlikte çalışmalıdır.
Ziyaretçilerin doğru hizmet noktasına kontrollü şekilde yönlendirilmesini sağlar.
Yoğunluk, sıra ve gişe performansı daha kolay izlenir.
Şube, gişe ve hizmet grupları tek panelden yönetilebilir.
Ekran, sesli anons ve kiosk yapısıyla modern karşılama deneyimi sunar.
Ziyaretçilerin işlem türüne göre sıra numarası almasını sağlar.
Sıra numarası, gişe bilgisi ve yönlendirme metinlerini gösterir.
Personelin sıradaki ziyaretçiyi kolayca çağırmasını sağlar.
Numara ve gişe bilgisini sesli olarak duyurur.
Raporlama, kullanıcı, hizmet grubu ve ekran yönetimini sağlar.
Ziyaretçi kiosk üzerinden yapmak istediği işlem türünü seçer ve sıra numarasını alır.
Bekleme alanındaki ekranlarda sıra numarası, gişe ve yönlendirme bilgisi görüntülenir.
Personel çağrı yaptığında ziyaretçi ilgili hizmet noktasına yönlendirilir.
Personel ve gişe işlem yoğunlukları raporlanabilir.
Günlük, haftalık ve saatlik yoğunluk verileri izlenebilir.
Bekleme ve işlem süreleri üzerinden operasyonel iyileştirme yapılabilir.
